Procon orienta população sobre como agir em caso de “golpe do pix”
O Procon municipal de Taubaté orienta a população sobre o mecanismo do Banco Central criado para ajudar vítimas de fraude. Este é o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do PIX.
O Procon municipal de Taubaté orienta a população sobre o mecanismo do Banco Central criado para ajudar vítimas de fraude. Este é o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do PIX.
A orientação ao descobrir que foi lesado avisar seu banco imediatamente, desta forma o valor pode ser bloqueado na conta do golpista, o que facilitaria a devolução, já que esta depende do saldo na conta do fraudador.
O MED pode ser acionado até 80 dias após a realização do pix que será denunciado. De acordo com o Procon SP, o MED 2.0 dispõe de um sistema de rastreio para além da primeira conta para a qual os valores foram creditados, identificar as outras contas envolvidas e bloquear as transações. Além disso, todas as instituições financeiras são obrigadas a aderir ao novo sistema.
O MED 2.0 também vale nos casos de falhas operacionais do próprio banco, mas não se aplica às situações em que houver erro do próprio consumidor.
A partir da denúncia, o banco do consumidor comunica a instituição que recebeu o dinheiro. Após análise das instituições, ficando comprovada a fraude, os valores são ressarcidos.
O Procon orienta que o consumidor fique atento e aja com a maior rapidez possível nos casos em que for vítima de fraudes ou golpes, já que quanto mais breve for feita a comunicação, maior a possibilidade de reaver o dinheiro.
Em casos de dúvidas, o consumidor pode procurar o Procon Taubaté. O atendimento presencial ocorre no piso superior da Rodoviária Velha, na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento. Informações e orientações podem ser obtidas pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708, ou pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com.
